Vertrieb

Hintergrund

Wachstum und Bestandssicherung brauchen effiziente Vertriebe! Eine Vielzahl interner und externer Herausforderungen binden Kapazitäten in administrativen Prozessen und verkürzen damit weiter die reinen Verkaufs-und Betreuungszeiten.

Der Kundenservice kann sich durch zusätzliche Leistungen für die Vertriebswege deutlich stärker positionieren. Insbesondere im Ausschließlichkeitsvertrieb wird dieses Thema einen wertschöpfenden Stellenwert einnehmen.

Zwischen Vertrieb und Kundenservice entsteht ein klassisches Dienstleistungsverhältnis. Der Kundenservice bietet in seiner Rolle als Vertriebsunterstützer vielfältige Dienstleistungen für die Vertriebe an, wie z.B. Büroservices, Terminierungen, Datenanreicherungen, Kampagnenunterstützung oder After-Sales-Services.

Ziel der Studie

Ziel ist es, Transparenz über Dienstleistungsangebote für Vertriebe in Servicecentern der Assekuranz zu schaffen und damit Antworten auf diese Fragen zu finden: Was bedeutet Rufweiterleitung konkret? Was sind die konkreten Bestandteile dieser Dienstleistung? Wie erfolgreich werden Termine für den AOler Bernd Mustermann im Kundenservice vereinbart? Wie lange dauert eine qualifizierte Datenanreicherung von 100 Kundendatensätzen für die Agentur Lieselotte Schmidt?

Diese und weitere Fragen werden die Versicherungsforen Leipzig im Rahmen der Studie »Vertriebsunterstützung 3.0« gemeinsam den Versicherungsunternehmen beantworten.

Teilnehmer der Vorgänger-Studien

Informationen und Termine

Profitieren Sie vom Mix aus Studie und unternehmensübergreifendem Erfahrungsaustausch.

  • Teilnahmegebühr für Studie pro Unternehmen – Teil 1: 2.490,00 Euro*
  • Teilnahmegebühr für Studie pro Unternehmen – Teil 2: 2.490,00 Euro*
  • Teilnahmegebühr für Studie pro Unternehmen – Paket (beinhaltet Teil 1 und Teil 2): 4.090 €*

In der Studiengebühr sind die Teilnahme an der Initialisierungsveranstaltung, der Studie und an der Ergebnispräsentation sowie die Dokumentation enthalten. *(zzgl. MwSt.)

Das Studienkonzept und Anmeldeformular finden Sie in der Box auf der rechten Seite.

Ansprechpartner

Diana Ehrenberg, Projektmanagerin Kompetenzteam Vertrieb & Service
Bild von Diana Ehrenberg

Weitere Informationen