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MSR Insights Nicht-Versicherer

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MSR unterstützt Unternehmen bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Kunden- und Vertriebspartnerbeziehungen. Wir fokussieren uns auf die Branchen Finanzdienstleistungen, Automobil- und Fahrzeugbau und Industrie (insbes. Maschinenbau). Unser Angebot kombiniert in einzigartiger Weise die wesentlichen Bausteine für Veränderungsprozesse.

MSR Insights analysiert Erwartungen, Zufriedenheit und das Verhalten von Kunden, Vertriebspartnern und Mitarbeitern. Dabei wird auf das gesamte Instrumentarium der Marktforschung inkl. innovativer Analysemethoden zurückgegriffen. Durch das tiefe Verständnis der Versicherungsbranche, umfangreiche Benchmarks und eine pointierte und handlungsorientierte Ergebnisaufbereitung liefert MSR Insights wertvolle Informationen und Entscheidungsgrundlagen. MSR Insights ist ein Unternehmen der MSR Consulting Group.


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Kundenbegeisterung in der Assekuranz – ein entscheidender Zukunfts-KPI für die Branche

Erscheinungsdatum: 14.10.2020 | Quelle/Autor: msr.de / Michael Kullmann & Michael Schulte

Die Kundenzufriedenheit der Privatkunden in der deutschen Assekuranz erreicht 2020 einen neuen Höchstwert. Der Net Promotor Score (NPS) steigt branchenweit auf +18 und erstmals erzielen alle Top 22...
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Geschäftsführerwechsel bei der OEV Online Dienste GmbH

Erscheinungsdatum: 4.6.2020 | Quelle/Autor: oev-online.de / Anke Rechlin

Andreas Arndt ist seit dem 01.05.2020 neuer Geschäftsführer der OEV Online Dienste GmbH. Er löst damit Stephan Müller-Ahlheim ab, der die letzten 3 Jahre schwerpunktmäßig den Bereich Delivery...
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Dreiklang aus Superagents, innovativer Technik und agilen Strukturen

Erscheinungsdatum: 1.3.2020 | Quelle/Autor: bearingpoint.com / Carsten Schulz

Ob Selfservice-Portale, Chatbots oder Sprachcomputer: Dank des technischen Fortschritts können heutzutage immer mehr Kundenserviceanliegen, z.B. über Selfservices, voll automatisiert bearbeitet...
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Versicherungsgruppe die Bayerische steigt bei Investmentfirma Yabeo ein

Erscheinungsdatum: 15.6.2020 | Quelle/Autor: diebayerische.de / Wolfgang Zdral

Die Versicherungsgruppe die Bayerische hat Anteile des Fonds Yabeo Venture Tech AG erworben und hält damit aktuell ca. 15 Prozent. Zusätzlich erhält die Bayerische einen Sitz im Aufsichtsrat. Yabeo...
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Der ADAC setzt beim Management seiner über 21 Millionen Mitglieder zukünftig auf BSI CRM

Erscheinungsdatum: 23.6.2020 | Quelle/Autor: bsi-software.com / Charlotte Malz

Der ADAC e.V. hat sich für BSI als Partner bei der Neuausrichtung der Bestandsverwaltung entschieden. Mit der Einführung von BSI CRM zur Betreuung der über 21 Millionen Mitglieder sowie Kunden und...
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Die MSR Consulting Group zählt erneut zu den besten deutschen Unternehmensberatungen

Erscheinungsdatum: 16.4.2020 | Quelle/Autor: msr.de / o.A.

Die MSR Consulting Group ist 2020 zum wiederholten Male vom Wirtschaftsmagazin brand eins als „Beste Unternehmensberater“ ausgezeichnet worden. In besonderem Maße hervorgehoben werden die Leistungen...
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