Grundlagen des Schadenmanagements in Versicherungsunternehmen


Seminar

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Der Schadenaufwand dominiert nach wie vor die Ausgaben eines Versicherers, Daneben ist die Kundenbeziehung mehr und mehr in den Vordergrund gerückt. Eine ausgewogene Balance zwischen Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Schadenaufwand zu finden, ist Ziel eines guten Schadenmanagements.

Sie erfahren, welche Bestandteile und Prozesse das Schadenmanagement umfasst, welche Akteure und Dienstleistungen am Markt tätig bzw. erhältlich sind. Im Anschluss werden die Teilnehmer – je nach Teilnehmerzahl in Workshop-Gruppen – teils selbst Grundlagen des Schadenmanagements erarbeiten.

Die Teilnehmer erhalten eine grundlegende Einführung und lernen im Seminar das „Magische Dreieck“ des Schadenmanagements, nämlich die optimale Balance zwischen Kundenzufriedenheit, Kosteneffizienz und Schadenaufwand kennen.

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Eintägiges Seminar

  • Schadenziele und Schadenstrategie
  • Schadensegmentierung
  • Schadenablauforganisation (Prozesse und Betriebsmodell)
  • Ausgewählte Stabs- und Spezialbereiche im Schadenmanagement:
    • Sachverständige, Personenschadenmanagement, Dienstleistersteuerung, Betrugsmanagement

  • Schadenaufbauorganisation
  • Schaden-IT – Kurzüberblick

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich grundsätzlich an alle Personen, die Grundlagenwissen zum Schadenmanagement als wesentlichen Baustein ihrer operativen Arbeit benötigen, so z. B. Einsteiger in die Schadenabteilungen von Versicherungsunternehmen, Versicherungsmitarbeiter in angrenzenden Unternehmensbereichen und Mitarbeiter bei Schadendienstleistern, Assisteuren, Sachverständigen, IT-Unternehmen, Beratungshäusern sowie Unternehmen mit eigener Versicherungsabteilung.

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Jens Ringel
Geschäftsführer
T +49 341 98988-210

Kontakt per E-Mail

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Franz Gündel
Projektreferent
Kompetenzteam Antrag, Vertrag & Schadenmanagement
T +49 341 98988-234

Kontakt per E-Mail

Sammeln Sie Bildungszeit!

Mit Ihrer persönlichen Teilnahme an der Veranstaltung können Sie sich anrechenbare Weiterbildungszeit sichern!

Teilnahmebescheinigung

Alle Teilnehmer der Veranstaltung erhalten eine personalisierte Teilnahmebescheinigung, aus der die Veranstaltungsbeschreibung sowie die damit gesammelte Bildungszeit hervor gehen.

"gut beraten"

Bei Bedarf und Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen übernehmen wir als akkreditierter „gut beraten“-Bildungsdienstleister gerne für Sie die Eintragung der individuell erreichten Bildungszeit in die „gut beraten“-Weiterbildungsdatenbank (WBD).

Weitere Informationen zum Thema Weiterbildungszeit sowie IDD erhalten Sie unter:

Weiterbildung mit uns!

Inhouse Seminare werden ausschließlich Mitarbeitern aus einem Unternehmen angeboten. Die kleinen Seminargruppen ermöglichen somit das individuelle Eingehen auf die Teilnehmer und erhöhen so die Effektivität der Weiterbildung. Bei Gruppen von mehr als 15 Teilnehmern empfehlen wir die Splittung auf mehrere Termine.

Leistungen

  • Ausführliche Themenbesprechung im Vorfeld
  • Erstellung eines konkreten Angebots auf Basis der besprochenen Rahmendaten
  • kompetente Referenten und Workshopleiter der Versicherungsforen Leipzig, externe Referenten bei Bedarf und nach Absprache
  • Veranstaltungsort und -termin Ihrer Wahl
  • Umfangreiche und zum Nachlesen bzw. Selbststudium geeignete Seminarunterlagen
  • Teilnahmebestätigung für jeden Teilnehmer, aus der die behandelten Themen und die erreichte Weiterbildungszeit hervor gehen

Preise

1 Tag

4.000 EUR

2 Tage

6.400 EUR

Gerne gehen wir auch auf Ihre individuellen Wünsche bezüglich der Themen und der Ausgestaltung der Inhouse-Formate ein. In diesem Fall unterbreiten wir Ihnen ein Angebot auf Basis Ihrer Vorstellungen.
Reisekosten der Referenten werden gesondert berechnet. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Forenpartner erhalten 10% Rabatt.

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf!

Sie wünschen weitere Informationen zu unseren Inhouse Seminaren oder interessieren sich gezielt für ein Seminar?

Dann nehmen Sie bitte per E-Mail Kontakt zu uns auf oder rufen uns direkt an.

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Nicole Zillmann
Referentin
Geschäftsbereich Versicherungsforen Akademie
T +49 341 98988-259

Kontakt per E-Mail

Ansprechpartner

Nicole Zillmann, Referentin Versicherungsforen-Akademie
Bild von Nicole Zillmann

Weiterbildungen 2020

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