Insurance goes mobile – Strategien, Prozesse, Applikationen

Veranstaltungsort: LF Gruppe — Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Beginn: 02. April 2020, 9:30 Uhr

Ende: 03. April 2020, 15:30 Uhr

Bild im Text zur User Group Insurance goes mobile - Strategien, Prozesse, Applikationen

Mobile Technologien haben sich im privaten und im geschäftlichen Alltag etabliert. Für ein Versicherungsunternehmen stellt sich die Frage, wie man die neuen technologischen Möglichkeiten in der Beziehung zu Kunden, Mitarbeitern und Partnern einsetzen kann.

Wir nehmen Sie mit auf einen Exkurs, wie zukunftsfähige mobile Softwarearchitekturen aussehen können, welche organisatorischen und prozessualen Veränderungen sich für das Unternehmen durch die Mobilität der Systeme ergeben und welche Erfahrungen beim Aufbau von Lösungen gemacht wurden.

Darüber hinaus sehen wir uns auch an, welche praxisrelevanten Erkenntnisse an den Universitäten ermittelt wurden und welche Vorbilder es aus anderen Branchen gibt.

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Bisherige Referentenzusagen

Wir starten in die Veranstaltung mit einem BUSINESS-SPEED-NETWORKING. Lernen Sie im Rahmen dessen die anderen Teilnehmer kennen und finden Sie eine gemeinsame Basis für den weiteren Austausch während der Fachkonferenz.

IGM – geht der Mensch mit?

Prof. Dr. Thomas Ritz – Dekan des Fachbereichs Elektrotechnik und Informationstechnik und Leiter des Mobile Media and Communi-cation Lab (m2c-Lab), Fachhochschule Aachen

Abstract

Der Vortrag widmet sich einleitend der Frage wie sich durch Digitalisierung Arbeit und Leben verändert bzw. verändern könnte. Dabei soll jedoch der Mensch als „Betroffner“ in den Mittelpunkt der Betrachtungen gestellt werden. Letztlich geht es um die Frage wie unser Leben und Arbeit gerade mit neuesten technischen Errungenschaften lebenswert und sicher stattfinden kann.

Digitalvertrieb 2020: Anwendung schlägt Gedankenspiel

Fynn Monshausen – Head of Digital Sales,
ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG

Vortragsschwerpunkte

  • Datengetriebene Entwicklung von Kauf- und Kundenprozessen
  • Empathie als Erfolgsfaktor im (mobilen) Digitalvertrieb
  • Die richtige Organisationsform für konsequenten Fortschritt

Die Bayerische to go

Stephanie Kern – Projektleiter / Business Development
Anselm Binninger – Projektleiter / IT-Consult,
beide Bayerische Online-Versicherungsagentur und -Marketing GmbH

KI-Chatbots in der digitalen Kundenkommunikation – Anwendungsbeispiele entlang der Customer Journey

Christian Frier – Head of Business Development, knowhere GmbH

Vortragsschwerpunkte

  • Anwendungsspezifische Einführung in das Thema KI-Chatbots anhand des Use-Cases der KFZ-Versicherung AdmiralDirekt
  • Funktionsweise eines KI-Chatbots
  • Step-by-Step Guide für die Implementierung eines Chatbots (Worauf sollte man achten, etc.)

Mit digitalen Prozessen & Tools den Kunden gewinnen

Stephen Voss – Co-Gründer und Vorstand,
Neodigital Versicherung AG

Was die Versicherung von morgen mit Netflix und Spotify gemein hat

Rebecca Rasp – Teamlead Customer Service, Getsafe

Vortragsschwerpunkte

Amazon, Spotify, Netflix & Co. stellen es unter Beweis: Immer mehr Menschen nutzen digitale Angebote, die in Echt-zeit bereit stehen. Auch die Versicherung vom morgen ist digital - die Zeiten, in denen ausgedruckte Versicherungsunterlagen ganze Aktenschränke füllten, sind vorbei.
Doch wie schaffen Versicherungen den Spagat zwischen persönlicher Beratung und schnellen, bequemen Lösungen, die Kunden leicht verstehen und sonntagabends mit wenigen Klicks vom Sofa aus kaufen können? Wie können Versicherungen eine exzellente Kundenbetreuung und -beratung ins digitale Zeitalter übertragen?
Die Antwort liegt in einer Self-Service-Strategie: Mit einer App können Kunden mit wenigen Klicks eine Versicherung abschließen, anpassen, kündigen, erweitern oder einen Schaden melden. Ein Chatbot oder Robo-Berater steht rund um die Uhr zur Verfügung. Einfache Schäden werden von einer Künstlichen Intelligenz vollautomatisiert bearbeitet; bei komplizierten Schäden wird es möglich sein, den Bearbeitungsstand online abzufragen. Verbunden mit dem Einsatz von Sensoren, werden diese intelligenten Systeme Schäden aktiv vorbeugen.

MDM – behalten Sie die Kontrolle über ihre Kundendaten

Tim Poluzyn – IT Projektmanager Strategische Projekte, Messe Düsseldorf GmbH

Sie haben Interesse, als Referent an dieser Fachkonferenz teilzunehmen?

Dann freuen wir uns auf Ihren Beitrag. Ihr Themenvorschlag sollte enthalten:

  • Titel des Vortrages
  • Name des Vortragenden mit Positionsbezeichnung
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Firmenbezeichnung
  • Gliederungspunkte und eine kurze Inhaltsangabe (Abstract)

Ihre Unterlagen senden Sie bitte an:

Dr. André Köhler
andre.koehler@softwareforen.de
T +49 341 98988-400

Themenschwerpunkte:

  • Mobile Prozesse und Services im Vertriebs- und Schadenbereich
  • UX, UI, Conversational Interfaces, Chatbots, Portale, Interaktive Videos
  • Mobile Security und Testing
  • App-Start-Ups in der Versicherungsbranche
  • Mobile Technik, Softwarelösungen und Architekturen

Zielgruppe

Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den IT-Abteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen:

  • Prozessmanagement
  • Strategie und Innovationen
  • Kundenmanagement und Vertrieb
  • Betriebsorganisation
  • IT-Architektur

Folgende Versicherungsunternehmen sind schon dabei:

Aussteller 2020:


Sie wollen Aussteller werden?

Für Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen gibt es im Rahmen dieser Veranstaltung zahlreiche Möglichkeiten, um sich dem Teilnehmerkreis fachlich zu präsentieren.

Die Vorteile für Sie als Aussteller

Netzwerken
mit Entscheidern und Experten der Versicherungsbranche
Präsentieren
Sie Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und aktuellen Neuheiten zahlreichen Versicherungsunternehmen
Überzeugen
mit Expertise, Ideen und Innovationen für die Assekuranz
Inspirieren lassen
durch Fachvorträge und Gespräche mit Kunden aus Versicherungshäusern

Ihr Angebot

Eine Übersicht über Preise und Konditionen als Aussteller bei dieser Veranstaltung stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Fordern Sie dafür unser Ausstellerangebot per E-Mail an.

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Veranstaltungsort

LF Gruppe - Konferenzetage

Hainstraße 16 | 04109 Leipzig

Übernachtungsmöglichkeiten

Falls Sie ein Zimmer in Leipzig benötigen, buchen Sie bitte selbst!

Seit dem 1. Januar 2019 gibt es in Leipzig eine Gästetaxe von 3 EUR pro Nacht.

Anreise

Anfahrtsbeschreibung

Veranstaltungsticket der Deutschen Bahn für Leipzig

Mit dem Kooperationsangebot der Leipzig Tourismus und Marketing GmbH und der Deutschen Bahn reisen Sie entspannt und sicher zu Ihrer Veranstaltung in Leipzig! Steigen Sie ein und profitieren Sie von attraktiven Preisen und Konditionen.

Anmeldung

Für die Anmeldung zur Fachkonferenz "Insurance goes mobile" am 2./3. April 2020 in Leipzig nutzen Sie bitte das Anmeldeformular.

Informationen zum Preis

 


Forenpartner

Nicht-Forenpartner

Teilnahmegebühr pro Mitarbeiter aus Versicherungsunternehmen und Maklerunternehmen


1.090 EUR*


1.290 EUR*

Teilnahmegebühr pro Mitarbeiter aus Nicht-Versicherungsunternehmen


1.290 EUR*


1.490 EUR*

Reduzierte Teilnahmegebühr pro Person für Mitglieder des New Players Network oder Start-ups nach individueller Prüfung



490 EUR*

Unternehmensticket für Versicherungsunternehmen bis 4 Personen

Ticketpreis für Forenpartner

2.690 EUR*

Ticketpreis für Nicht-Forenpartner

3.190 EUR*

Eine Übersicht über unsere Forenpartner finden Sie hier .

Konditionen

* Alle Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

Die Teilnehmergebühr beinhaltet die Teilnahme an der Veranstaltung, die Tagungsunterlagen sowie die Verpflegung und die Abendveranstaltung.

Anmeldeformular

Veranstaltungsleitung

Nicole Engel, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
Bild von Nicole Engel

Fachliche Leitung

Dr. André Köhler, Geschäftsführer Softwareforen Leipzig
Bild von Dr. André Köhler

Aussteller

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