Die Konferenz richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Fachabteilungen von Versicherungsunternehmen, insbesondere aus den Bereichen Beschwerdemanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Betriebsorganisation. Seit 2014 findet die Veranstaltung im jährlichen Turnus statt.
Beschwerdemanagement: Von der Pflicht zur Kür – Mit Kundenfeedback Qualität steigern
Der Messekongress Kundenmanagement greift ab 2019 alle Themen rund um das Beschwerdemanagement in der Assekuranz auf. Alle Informationen zum Programm und zur Anmeldung finden Sie unter: www.assekuranz-messekongress.de/mkk
Vergangene Konferenzen
Ansprechpartner
Juliane Fischer, Projektmanagerin Geschäftsbereich Veranstaltungen
